Mentions légales
Version 1.2 — Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Conformément à l'article 6 III de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), les informations suivantes sont portées à la connaissance des utilisateurs du site et du service Lutinia.
Aura Soft se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes mentions légales. Il est conseillé aux utilisateurs de les consulter régulièrement.
1. Éditeur du site
- Dénomination sociale : Aura Soft
- Forme juridique : société par actions simplifiée (SAS)
- Capital social : 1 000 € (mille euros)
- Siège social : 25 avenue Maréchal Foch, 43000 Le Puy-en-Velay, France
- SIREN : 107 235 640
- SIRET (siège) : 107 235 640 00011
- RCS : Le Puy-en-Velay 107 235 640 (immatriculée le 7 juillet 2026)
- Numéro de gestion : 2026 B 00515
- Identifiant européen (EUID) : FR4302.107235640
- Numéro de TVA intracommunautaire : FR30 107 235 640
- Code APE/NAF : 62.01Z (programmation informatique)
- Adresse de courrier électronique : direction@aura-soft.fr
- Téléphone : 06 52 88 03 18
- Produit édité : Lutinia — assistant de réservation conversationnelle par intelligence artificielle
Aura Soft est une société par actions simplifiée immatriculée au Registre du commerce et des sociétés du Puy-en-Velay le 7 juillet 2026 sous le numéro 107 235 640.
2. Direction de la publication
Le directeur de la publication est Monsieur Alexandre LEONARD, Président de la société Aura Soft. La direction générale est assurée par Madame Noura AKACHAR, Directrice générale.
Contact : direction@aura-soft.fr
3. Hébergement
Le Service et le site Lutinia font appel aux hébergeurs et prestataires d'infrastructure suivants :
| Rôle | Prestataire | Adresse | Contact |
|---|---|---|---|
| Hébergement du site et de l'application (interface) | Vercel Inc. | 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, États-Unis — vercel.com | Téléphone : +1 559 288 7060 — privacy@vercel.com |
| Base de données et authentification | Supabase, Inc. | 970 Toa Payoh North #07-04, Singapour 318992 — supabase.com | Pas de ligne téléphonique publiée — support@supabase.com — supabase.com/contact-us |
| Serveur d'orchestration | Hostinger International Ltd. | 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre — hostinger.fr | Pas de ligne téléphonique publiée — hostinger.fr/contact |
| Serveur de secours (bascule en cas d'incident) | OVH SAS (OVHcloud) | 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France — ovhcloud.com | Téléphone : 1007 — ovhcloud.com/fr/contact |
Les transferts de données éventuels hors Union européenne et les garanties associées sont détaillés dans la Politique de confidentialité.
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments du site et du Service Lutinia (structure, textes, interfaces, logiciels, bases de données, logos, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive d'Aura Soft, sauf mention contraire. Les conditions d'usage du Service par le Client sont précisées dans les Conditions générales de vente (CGV), article 14.
« Lutinia » est une marque déposée par Aura Soft auprès de l'Institut national de la propriété industrielle (INPI) le 18 septembre 2026, sous le numéro 5299526.
5. Données personnelles et cookies
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité. La gestion des traceurs est décrite dans la Politique de cookies. Ces deux documents sont accessibles depuis le pied de page de toutes les pages du site.
6. Intelligence artificielle
Le Service Lutinia recourt à des systèmes d'intelligence artificielle pour dialoguer avec les utilisateurs. Conformément à l'article 50 du règlement (UE) 2024/1689 sur l'intelligence artificielle, les utilisateurs sont informés lorsqu'ils interagissent avec un système automatisé. Les informations détaillées figurent sur la page Conformité EU AI Act.
7. Responsabilité
Aura Soft s'efforce d'assurer l'exactitude et la mise à jour des informations publiées sur le site, sans garantir qu'elles soient exemptes d'inexactitudes. Aura Soft ne saurait être tenue responsable d'une indisponibilité temporaire du site ou du Service, ni des dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers.
8. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises.
9. Contact
Pour toute question relative au site ou au Service :
- Courrier électronique général : contact@lutinia.fr
- Service après-vente : sav@lutinia.fr
- Société éditrice : direction@aura-soft.fr
- Adresse postale : Aura Soft, 25 avenue Maréchal Foch, 43000 Le Puy-en-Velay, France